Fullstendig irrelevant for sikkerhet, men ble overrasket da dette skjedde med meg så jeg tenkte jeg skulle kaste ut en heads up.

Når du betaler ditt kredittkort eller boliglån, er det lover på plass for å (prøve) holde kreditorene fra gouging deg. For eksempel hvis du gjør en betaling med kredittkort, har kreditor å gjelde som betaling til de eldste kjøpet. Hvis de ikke gjorde det, kunne de lett klask deg med høyere renter og straffer ved bare å betale seg senere kjøp. Loven er utformet for å gi en viss grad av forbrukervern.

Angivelig de samme reglene ikke gjelder Comcast. Tilbake i juni gikk jeg inn i lokale Comcast kontoret og plukket opp to nye kabelbokser. Disse gjorde det på min juni regning, som jeg helt gått glipp av på grunn av reise. Jeg har min bank oppsett å gjøre auto-betalinger, men i juni auto-betaling endte opp med å bli $ 18 kort. Hopp til juli og jeg hadde samme problem. Fikk ikke se på regningen, og bare la auto-pay gjøre sin ting. Bortsett nå er det ikke bare $ 18 kort, er det $ 18 pluss avgifter og straffer.

Så her er vi i august. Mindre enn 30 dager siden sist jeg gjorde en betaling og Comcast drepte min tjeneste. Telefon, TV og internett alt frakoblet. Da jeg ringte for å finne ut problemet, ble jeg fortalt min konto var 60 dager forsinket. Etter å ha snakket med tre forskjellige personer jeg ble fortalt at Comcast har ikke noe slikt krav skal gjelde utbetaling til eldste gjeld. Så mens min juli regningen ble ansett aktuelle, var min juni regningen regnet 60 dager forsinket. Dermed avbrudd i tjenesten, samt flere avgifter for å rette ut mens ting ut. Hvis Comcast ble holdt til de samme standarder som de fleste kreditorer, ville jeg fortsatt skylder dem $ 18 år. Fordi de ikke er, med sin gebyrstruktur jeg nå skylder $ 47 og at antallet er fortsatt klatring (tilsynelatende deres Tivo tjenesten ikke kan slås på igjen uten en tjeneste tech).

Postmortem

• Bunting hjem tjenester kan spare penger, men gir en ekkel single point of failure
• Vær forsiktig med å bruke en bank basert auto-pay for regninger som kan variere
• Comcast gebyr struktur tillater dem å tjene en årlig avkastning på 967% dersom du er så mye som $ 1 forfalt og gå glipp av den påfølgende måned