Fullstendig irrelevant for sikkerhet, men ble overrasket da dette skjedde med meg så jeg tenkte jeg skulle kaste ut en heads up.
Når du betaler ditt kredittkort eller boliglån, det finnes lover i stedet å (prøve) holde kreditorene fra gouging deg. For eksempel hvis du gjør et kredittkort betaling, har kreditor å gjelde som betaling for den eldste kjøpet. Hvis de ikke gjorde det, kunne de lett knerte deg med høyere renter og straffer ved kun å betale ut nylige kjøp. Loven er utformet for å gi en viss grad av forbrukerbeskyttelse.
Angivelig de samme reglene gjelder ikke Comcast. Tilbake i juni gikk jeg inn i den lokale Comcast kontoret og plukket opp to nye kabelbokser. Disse gjorde det på min juni regning, noe jeg helt gått glipp grunn til å reise. Jeg har min bank oppsett for å lage auto-betalinger, men i juni auto-betaling endte opp med å bli $ 18 kort. Gå til juli, og jeg hadde samme problem. Fant du ikke se på regningen, og bare la auto-pay gjøre sin ting. Bortsett nå er det ikke bare $ 18 kort, er det $ 18 pluss avgifter og straffer.
Så her er vi i august. Mindre enn 30 dager siden sist jeg laget en betaling og Comcast drept min tjeneste. Telefon, TV og internett alt frakoblet. Da jeg ringte for å finne ut problemet, ble jeg fortalt min konto var 60 dager forsinket. Etter å ha snakket med tre ulike menneskene jeg ble fortalt at Comcast har ikke noe slikt krav skal gjelde utbetaling til eldste gjeld. Så mens min juli regningen ble ansett aktuell, var min juni regningen regnet 60 dager forsinket. Dermed avbrudd i tjenesten, samt flere avgifter for å rette ut mens ting ut. Hvis Comcast ble holdt til samme standard som de fleste kreditorene, ville jeg fortsatt skylder dem $ 18. Fordi de ikke er, med sin gebyrstruktur nå jeg skylder $ 47 og at antallet er fortsatt klatring (tilsynelatende deres Tivo tjenesten ikke kan slås på igjen uten en tjeneste tech).
Postmortem
- Koblingssalg hjemmetjenester kan spare penger, men gir en ekkel single point of failure
- Vær forsiktig med å bruke en Bank basert auto-lønn for regninger som kan variere
- Comcast gebyrstruktur tillater dem å tjene en årlig avkastning på 967% hvis du er så mye som $ 1 forfallen, og savner det følgende måned
Ingen relaterte innlegg.
