Nada que ver con la seguridad, pero se sorprendió cuando esto le sucedió a mí, así que pensé que iba a tirar las cabezas para arriba.

Cuando usted paga su tarjeta de crédito o una hipoteca, hay leyes en vigor para (intentar) mantener a los acreedores de la ranura en ti. Por ejemplo, si usted hace un pago con tarjeta de crédito, el acreedor tiene que solicitar que el pago a la más antigua de compra. Si no fuera así, fácilmente podría golpear con mayor interés y las multas sólo por el pago de sus compras recientes. La ley está diseñada para proporcionar un cierto nivel de protección del consumidor.

Al parecer, las mismas reglas no se aplican a Comcast. En junio fui a la oficina local de Comcast y recogió dos cajas de cable nuevas. Estos se hicieron en mi factura de junio, que perdió por completo debido a los viajes. Yo tengo mi configuración de banco para hacer auto-pagos, pero el junio de auto-pago terminó siendo $ 18 corto. Saltar a julio y tuve el mismo problema. No mire el proyecto de ley y dejar de auto-pago haga su trabajo. Sólo que ahora no es sólo $ 18 corto, que es de $ 18 más gastos y penalidades.

Así que aquí estamos en agosto. Menos de 30 días desde la última vez hecho el pago y Comcast mató a mi servicio. Teléfono, TV e Internet todo en línea. Cuando llamé para averiguar el problema, me dijeron que mi cuenta fue de 60 días de atraso. Después de hablar con tres personas diferentes me dijeron que Comcast no tiene este requisito para aplicar los pagos a deudas más antiguas. Así, mientras que mi factura de julio, fue considerado en situación regular, mi factura de junio se consideró 60 días de atraso. Así, la interrupción en el servicio, así como los honorarios múltiples para enderezar la cosa mientras están fuera. Si Comcast se llevó a cabo con los mismos estándares que la mayoría de los acreedores, todavía les debe $ 18. Debido a que no lo son, con su estructura de comisiones que ahora debe $ 47 y ese número sigue subiendo (al parecer su servicio Tivo no se puede volver a encender sin un técnico de servicio).

Autopsia

• Agrupación de servicios para el hogar puede ahorrar dinero, pero lo convierte en un punto único de fallo desagradable
• Tenga cuidado al utilizar una base del Banco de auto-pago para las facturas que pueden variar
• Estructura de Comcast cargo les permite obtener una tasa anual de retorno de 967% si es tanto como un dólar con retraso y que se pierda el siguiente mes